นโยบายต่อต้านการฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม VNBFM และมาตรการดำเนินการกับผู้ขายที่ฝ่าฝืน

เพื่อรักษาและรับรองแพลตฟอร์มซื้อขายที่โปร่งใส, ปลอดภัย, เป็นมิตร, และเป็นบวก, เพื่อปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้ที่ถูกต้องตามกฎหมายอย่างสูงสุดและชดเชยความเสียหายที่ VNBFM ต้องรับผิดจากพฤติกรรมการฉ้อโกง, VNBFM ได้ออกนโยบายต่อต้านการฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม VNBFM และมาตรการดำเนินการกับผู้ขายที่ฝ่าฝืน (‘นโยบาย’) ดังต่อไปนี้

1.พฤติกรรมการฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม VNBFM

ผู้ขายจะถือว่ามีการกระทำฉ้อโกงเกี่ยวกับกิจกรรมการขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ VNBFM (“แพลตฟอร์ม VNBFM”) หากผู้ขายดำเนินการหรือแสดงสัญญาณของการกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ (“ผู้ขายฝ่าฝืน”):

(ก) เพิ่มบทวิจารณ์ร้านค้าด้วยวิธีการที่ละเมิดนโยบายปัจจุบันของ VNBFM
(b) สร้างคำสั่งซื้อเสมือนเพื่อเพิ่มยอดขาย การมองเห็น และการโต้ตอบสำหรับผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อเสมือนจริงรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะคำสั่งซื้อที่ผู้ซื้อทำซึ่งไม่ได้จัดส่งให้กับผู้ซื้อโดยตรง หรือคำสั่งซื้อเกี่ยวข้องกับการสมรู้ร่วมคิดระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อและ/หรือบุคคลที่สาม หรือคำสั่งซื้อไม่มีผลิตภัณฑ์จริงอยู่ข้างใน หรือผลิตภัณฑ์มีความแตกต่างอย่างชัดเจนจากข้อมูลการสั่งซื้อและคำอธิบายบนระบบ VNBFM มีความผิดปกติในที่อยู่จัดส่งของผู้ซื้อหลายรายเมื่อซื้อสินค้าในร้านค้าเดียวกันหรือร้านค้าผู้ขายหลายแห่ง
(c) สร้างคำสั่งซื้อเสมือนเพื่อฉ้อโกง ยักยอกเงิน และผลประโยชน์ที่เป็นสาระสำคัญของ VNBFM Floor รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรหัสส่งเสริมการขายและรหัสส่วนลดที่ได้รับการสนับสนุนจาก VNBFM และ/หรือพันธมิตร VNBFM
(ง) การใช้โปรแกรมส่งเสริมการขายของ VNBFM และ/หรือพันธมิตรของ VNBFM ในทางที่ผิดที่จัดขึ้นเป็นครั้งคราวเพื่อวัตถุประสงค์ในการฉ้อโกงและจัดสรรเงินและผลประโยชน์ที่เป็นวัตถุจากโปรแกรมเหล่านี้
(จ) การใช้โปรแกรมส่งเสริมการขายการจัดส่งฟรีและรหัสส่วนลดที่สนับสนุนโดย VNBFM และ/หรือพันธมิตร VNBFM ในทางที่ผิด
(f) ดำเนินธุรกรรมหรือเรียกร้องหรือแนะนำผู้ซื้อให้ทำธุรกรรมการซื้อนอก VNBFM รวมถึงธุรกรรมออฟไลน์

พฤติกรรมฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม VNBFM ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ ข้อบังคับการปฏิบัติงาน ตลอดจนกฎระเบียบและนโยบายอื่นๆ ของ VNBFM ซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายที่แก้ไขไม่ได้ไม่เพียงแต่สำหรับ VNBFM พันธมิตร VNBFM และผู้ใช้ของแท้เท่านั้น

2. ค่าเสียหายจากการฉ้อโกงของผู้ขาย:

พฤติกรรมฉ้อโกงข้างต้นของผู้ขายไม่เพียงแต่ส่งผลเสียต่อ VNBFM และพันธมิตรของ VNBFM แต่ยังส่งผลเสียต่อผู้ใช้จริงใน VNBFM Floor โดยเฉพาะ:

ก. การกีดกันผู้ใช้จริงไม่ให้มีโอกาสซื้อ: ผู้ซื้อและผู้ขายของแท้อาจไม่สามารถเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์ของโปรโมชั่นและโปรแกรมจูงใจที่สนับสนุนโดย VNBFM และ/หรือพันธมิตร เนื่องจากการกระทำฉ้อโกงโดยผู้ขาย ซึ่งนำไปสู่การค้าขายและธุรกิจที่ไม่เป็นธรรม สิ่งแวดล้อมและการขาดความโปร่งใส
ข. เป็นอันตรายต่อ VNBFM และพันธมิตร VNBFM: พฤติกรรมฉ้อโกงใน VNBFM ลดความไว้วางใจของผู้ใช้ใน VNBFM ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียง ชื่อเสียง และความเสียหายต่อ VNBFM และ/หรือทรัพย์สินหรือพันธมิตร VNBFM

3. มาตรการจัดการสำหรับผู้ขายที่ฝ่าฝืน:

ก. VNBFM มีสิทธิ์ใช้มาตรการส่วนบุคคลหรือมาตรการที่เกิดขึ้นพร้อมกัน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงมาตรการต่อไปนี้เพื่อต่อต้านผู้ขายที่ละเมิด:
(i) ส่งข้อมูลคำเตือนการละเมิดไปยังบัญชีผู้ขายที่ละเมิด
(ii) ยกเลิกคำสั่งที่ละเมิดทั้งหมด;
(iii) บล็อกยอดคงเหลือในบัญชี VNBFM ของผู้ขายที่ละเมิดชั่วคราวเพื่อชดเชยคำสั่งซื้อที่ละเมิด
(iv) เรียกคืนเงิน ทรัพย์สิน ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ค่าขนส่งคำสั่งซื้อ ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน และผลประโยชน์ที่เป็นสาระสำคัญที่ผู้ขายที่ละเมิดได้รับอันเป็นผลมาจากการละเมิดนโยบาย
(v) หยุดสนับสนุนรหัสส่วนลด/โปรโมชั่นสำหรับผู้ขายที่ละเมิด;
(vi) ล็อคบัญชีของผู้ขายที่ละเมิดอย่างถาวร;
(vii) รายงานและประสานงานกับเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการตรวจค้น
การสอบสวนและมาตรการทางกฎหมายเพื่อจัดการกับการละเมิดนโยบาย
(viii) ดำเนินการหรือลงโทษอื่น ๆ ตามมาตรฐานชุมชน กฎการดำเนินงาน หรือนโยบาย VNBFM

ข. ตั้งแต่วันที่ 28 ธันวาคม 2023 เพื่อชดเชยความเสียหายที่ VNBFM อาจได้รับจากการฉ้อโกง VNBFM จะใช้บังคับและผู้ขายจะต้องชำระ VNBFM เป็นจำนวนเงินสูงสุด 10,000,000 VND (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว) ) สำหรับแต่ละคำสั่งซื้อที่ละเมิดนโยบายนี้ ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกสะสมตามจำนวนคำสั่งซื้อที่ถูกละเมิดที่ตรวจพบ และหักออกจากยอดคงเหลือในบัญชี VNBFM ของผู้ขายที่ละเมิด
โปรดทราบว่าการใช้จำนวนเงินนี้ไม่ได้หมายความว่า VNBFM สละสิทธิ์ใดๆ ภายใต้กฎหมายในการบังคับให้ผู้ขายที่ละเมิดต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของตน VNBFM ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดตามกฎระเบียบ

4. ป้องกันพฤติกรรมฉ้อโกงบนชั้น VNBFM:

เพื่อป้องกันพฤติกรรมฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม VNBFM VNBFM สนับสนุนให้ผู้ใช้ทุกคน:
ก. รายงานกิจกรรมหรือพฤติกรรมที่ผู้ใช้สงสัยว่าละเมิดนโยบาย VNBFM ไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ VNBFM

ข. อ้างอิงและปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการของ VNBFM เสมอ
เพื่อให้มั่นใจถึงสภาพแวดล้อมการช็อปปิ้งที่ดีต่อสุขภาพและเป็นมิตร และเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้บน VNBFM Floor VNBFM จะตรวจสอบและส่งคำเตือนอย่างต่อเนื่องและจัดการกับการละเมิดหากตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกงบน VNBFM Floor VNBFM หวังว่าจะได้รับความร่วมมือจากผู้ใช้ทุกคนเพื่อป้องกันการกระทำฉ้อโกง และในขณะเดียวกันก็คาดหวังให้ผู้ขายปฏิบัติตามข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายของ VNBFM เสมอเพื่อหลีกเลี่ยงการจัดการการละเมิดและรับรองว่ากิจกรรมการขายบนพื้นจะเป็นไปตามนั้น ไม่ถูกขัดจังหวะ
ความจริงที่ว่าผู้ขายยังคงรักษาบัญชีผู้ขายบน VNBFM หลังจากวันที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือเป็นข้อตกลงของผู้ขายกับข้อกำหนดทั้งหมดของนโยบายนี้
ในกรณีที่ผู้ขายไม่ได้กระทำการฉ้อโกงแต่ได้รับข้อมูลการลงโทษจาก VNBFM โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของ VNBFM หรือเจ้าหน้าที่แผนกของร้านค้า