ระเบียบการปฏิบัติงาน

I. หลักการทั่วไป

1. รูปแบบการให้บริการบนเว็บไซต์:

• สั่งซื้อออนไลน์และส่งไปที่ประตูของคุณ
• บัตรกำนัล/รหัสส่วนลด;

VNBFM Electronic Commerce Trading Floor (E-commerce) ดำเนินการและดำเนินการ สมาชิกบนพื้นคือผู้ค้า องค์กร และบุคคลที่กิจกรรมเชิงพาณิชย์ทางกฎหมายได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการจาก VNBFM และได้รับอนุญาตให้ใช้บริการที่ VNBFM E-commerce Exchange และบุคคลที่เกี่ยวข้อง
กฎระเบียบเหล่านี้ใช้กับสมาชิกที่ลงทะเบียนเพื่อใช้ สร้างบัญชีผู้ซื้อ ตั้งค่าบูธเพื่อใช้เป็นผู้ขายเพื่อแนะนำและ/หรือซื้อและขายผลิตภัณฑ์ ให้บริการ หรือดำเนินการส่งเสริมการขายบน VNBFM E-commerce Trading Floor
ผู้ค้า องค์กร และบุคคลที่เข้าร่วมในการทำธุรกรรมที่ VNBFM E-commerce Exchange มีอิสระในการเจรจาบนพื้นฐานของการเคารพสิทธิที่ชอบด้วยกฎหมายและผลประโยชน์ของฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการซื้อและขายผลิตภัณฑ์และบริการ และไม่ขัดต่อกฎหมาย บทบัญญัติของกฎหมาย ตามข้อบังคับ นโยบาย คำแนะนำ และมาตรฐานชุมชนของ VNBFM
ผลิตภัณฑ์และบริการที่เข้าร่วมในการทำธุรกรรมบน VNBFM E-commerce Trading Floor จะต้องเป็นไปตามกฎระเบียบทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างสมบูรณ์ ไม่อยู่ในกรณีของธุรกิจหรือการโฆษณาที่ต้องห้ามตามบทบัญญัติของกฎหมาย และจะต้องไม่ละเมิดกฎระเบียบ นโยบาย คำแนะนำและมาตรฐานชุมชนของ VNBFM
กิจกรรมการซื้อและขายสินค้าผ่าน VNBFM E-commerce Exchange จะต้องดำเนินการอย่างเปิดเผยและโปร่งใส เพื่อให้มั่นใจในสิทธิของผู้บริโภค
เนื้อหาทั้งหมดในข้อบังคับนี้จะต้องสอดคล้องกับระบบกฎหมายปัจจุบันของเวียดนาม เมื่อเข้าร่วมใน VNBFM E-commerce Trading Floor สมาชิกจะต้องเรียนรู้เกี่ยวกับความรับผิดชอบทางกฎหมายของตนภายใต้กฎหมายปัจจุบันของเวียดนาม และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามเนื้อหาของข้อบังคับของ VNBFM E-commerce Trading Floor และกฎระเบียบ นโยบายอื่นๆ แนวปฏิบัติและมาตรฐานชุมชนได้รับการโพสต์ต่อสาธารณะโดย VNBFM บนเว็บไซต์ VNBFM

II.ครั้งที่สอง กฎทั่วไป

1. คำจำกัดความทั่วไป:

ก. ผู้ขาย: เป็นผู้ค้า องค์กร หรือบุคคลที่ต้องการใช้บริการของ VNBFM รวมถึง: การจัดตั้งบูธ การโพสต์ข้อมูลเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์/บริการ และหรือการโปรโมตผลิตภัณฑ์/บริการ ผู้ขายจะต้องลงทะเบียนบัญชีและให้ข้อมูลตามกฎหมายในการลงประกาศขายสินค้า

ข. ผู้ซื้อ: เป็นผู้ค้า องค์กร หรือบุคคลที่ต้องการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการที่โพสต์ขายบน VNBFM ผู้ซื้อจะต้องลงทะเบียนบัญชีเพื่อเข้าร่วมในธุรกรรมการขาย

ค. สมาชิก: รวมทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ

• สมาชิกที่เข้าร่วมในการทำธุรกรรมบน VNBFM Exchange คือเทรดเดอร์ องค์กร และบุคคลที่ต้องการซื้อและขายผลิตภัณฑ์และบริการบนเว็บไซต์
• สมาชิกลงทะเบียนเพื่อประกาศข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในขั้นต้น ซึ่งได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการจากคณะกรรมการบริหารของ VNBFM E-commerce Exchange และได้รับอนุญาตให้ใช้บริการของ VNBFM E-commerce Exchange
  เนื้อหาของข้อบังคับนี้สอดคล้องกับข้อบังคับปัจจุบันของเวียดนาม เมื่อเข้าร่วมใน VNBFM E-commerce Trading Floor สมาชิกจะต้องเรียนรู้เกี่ยวกับความรับผิดชอบทางกฎหมายของตนภายใต้กฎหมายปัจจุบันของเวียดนาม และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามเนื้อหาของกฎระเบียบและข้อบังคับของ Trading Floor

III. ขั้นตอนการทำธุรกรรมสำหรับสินค้าและบริการที่โพสต์ขายที่ VNBFM

1. กระบวนการสำหรับผู้ซื้อ

เมื่อต้องการซื้อสินค้าบน Shopee ผู้ซื้อจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เข้าสู่บัญชี VNBFM ของคุณ
• ค้นหาและปรึกษาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ โปรโมชั่น และผู้ขายที่ผู้ซื้อสนใจ
• อ้างถึงข้อมูลราคาและนโยบายการสนับสนุนของผู้ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผู้ซื้อสนใจที่จะซื้อ (สามารถอ้างอิงรายการที่คล้ายกันจากผู้ขายรายอื่นบนเว็บไซต์ VNBFM เพื่อตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น) );
• จากข้อมูลอ้างอิงจากผู้ขายสินค้าและบริการ ผู้ซื้อสามารถติดต่อเจ้าของแผงผ่านข้อมูลการติดต่อบนแผงเพื่อสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติม หรือติดต่อโดยตรงเพื่อดูและซื้อสินค้าและบริการ
• ผู้ซื้อตัดสินใจสั่งซื้อออนไลน์โดยคลิกที่ “ซื้อเลย”
• ผู้ซื้อเลือกวิธีการชำระเงิน วิธีจัดส่ง และที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับบูธที่ผู้ซื้อเลือกซื้อ
• ข้อมูลการสั่งซื้อของผู้ซื้อจะถูกส่งไปยังผู้ขาย ผู้ขายมีหน้าที่ยืนยันคำสั่งซื้อ (ยอมรับคำสั่งซื้อ) ภายในระยะเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นจะถือว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิก
• ข้อมูลการสั่งซื้อหลังจากได้รับการยืนยันจากผู้ขายแล้วจะถูกโอนไปยังหน่วยจัดส่งเพื่อให้หน่วยจัดส่งสามารถรับสินค้าจากผู้ขายได้
  ผู้ขายและส่งมอบให้กับผู้ซื้อ ผู้ซื้อสามารถติดตามสถานะการจัดส่งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ VNBFM
• ผู้ซื้อได้รับผลิตภัณฑ์และบริการและชำระเงิน (หากเลือกวิธีการชำระเงินแบบ COD)
• ผู้ซื้อมีสิทธิ์ถามคำถาม ร้องเรียนต่อผู้ขาย หรือขอคืนหรือคืนเงินตามนโยบายของ VNBFM ที่มีผลใช้บังคับ ณ เวลาที่ร้องขอ

2. กระบวนการสำหรับผู้ขาย

• ลงทะเบียนบัญชี VNBFM และให้ข้อมูลผู้ขายในช่องผู้ขายตามระเบียบข้อบังคับของ VNBFM
• หลังจากเสร็จสิ้นการให้ข้อมูลผู้ขายตามข้อบังคับของ VNBFM ผู้ขายจะดำเนินการโพสต์ข้อมูลการขาย:

+ เตรียมข่าวด้วยข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือสตรีมสด
+ โพสต์การขายจะต้องแบ่งออกเป็น 02 ส่วน: ข้อมูลผลิตภัณฑ์และรูปภาพผลิตภัณฑ์
+ เนื้อหาข้อความสำหรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์จำกัดอยู่ที่ 3,000 ตัวอักษร ไม่มีข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปแบบข้อความ เนื่องจาก VNBFM จะปรับแบบอักษรเพื่อความสม่ำเสมอโดยอัตโนมัติ
+ เนื้อหารูปภาพถูกจัดรูปแบบเป็นรูปภาพ jpg, bmp หรือ png จำนวนรูปภาพสูงสุดสำหรับการโพสต์ 01 รูปคือ 09 รูป
+ เนื้อหาวิดีโอสูงสุด 30Mb, ความละเอียดไม่เกิน 1280x1280px, ความยาว: 10s-60s, รูปแบบ: MP4

• การโพสต์เนื้อหาเพื่อขายบน VNBFM E-commerce Exchange;
• VNBFM จะเซ็นเซอร์ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการของผู้ขายตามนโยบายการลงรายการสินค้าและระเบียบการเซ็นเซอร์ของ VNBFM